Confidentialité et cookies : Une priorité pour notre site de rencontres

La confidentialité de vos données personnelles

Bienvenue sur notre site de rencontres. Nous sommes heureux que vous ayez choisi d'utiliser nos services et nous vous en remercions. Parce que nous tenons à vous et que nous souhaitons vous garder avec nous le plus longtemps possible, nous voulons que vous compreniez facilement le fonctionnement de notre site. A cette fin, nous avons élaboré ce document qui vous explique, de façon simple, certains engagements que nous prenons à l'égard de vos données personnelles afin qu'elles soient gardées de façon sécuritaire et confidentielle.

La sécurité des données personnelles sur le net est devenu un enjeu prioritaire pour les acteurs du commerce en ligne et nous sommes particulièrement sensibles à cet aspect du lien commercial entre nos clients et nous. Voici en quelques mots les détails de la protection dont nous entourons les données personnelles de nos clients.

Notre société

Notre société Rubrica LTD, éditrice de ce site de rencontres, et dont le siège social se trouve à l'adresse postale : 163 Quai du Docteur Dervaux, 92600 Asnières-sur-Seine - France, a pris l'engagement de protéger les données personnelles de ses utilisateurs selon le nouveau Règlement général sur la protection des données, entré en vigueur le 25 mai 2018.

La confidentialité des données personnelles de chaque utilisateur de notre site est capitale pour nous. Par conséquent, nous avons pris des mesures extrêmement strictes afin de conserver le caractère confidentiel de ces données.

La confiance que les utilisateurs mettent en nous concernant ces renseignements d'une grande sensibilité est prioritaire dans notre relation avec eux. Le fait que les clients puissent nous les confier en toute quiétude et que nous puissions, de notre côté, leur garantir une protection maximale constitue notre assurance de les fidéliser aux différents services que nous offrons par le biais de ce site.

Traitement des données personnelles

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs selon les normes en vigueur, avec loyauté et transparence. Lorsque les données sont collectées par nos différents systèmes d'enregistrement, c'est que des finalités spécifiques le requièrent. Nous ne sollicitons que les données qui sont nécessaires au bon fonctionnement des services requis par un client. Dans le cadre de la minimisation des données, nous supervisons la demande de données de façon à ce qu'un minimum d'informations soit exigible pour que l'utilisateur ait accès au plus grand nombre de fonctionnalités du site.

Par souci de couvrir un maximum d'éléments susceptibles de recourir aux données personnelles, nous avons formé des techniciens dédiés à la protection de ces données. Ces spécialistes ont, à leur tour, mis au point un système d'encryptage sophistiqué afin que les renseignements qui sont stockés via nos bases de données ne soient accessibles que pour des activations, autorisations, ouvertures de compte, paiements ou toute autre action justifiant leur utilisation. Ce sont ces actions qui constituent les finalités pour lesquelles sont encodées les données.

Notre équipe technique s'assure également de l'exactitude et de la mise à jour de ces données afin qu'elles demeurent pertinentes pour l'utilisation qui en est faite sur notre site. Les données enregistrées sur le site par le biais d'une inscription ou d'une adhésion doivent être consenties par l'utilisateur. En d'autres termes, ce dernier renseigne de son plein gré les éléments de sa vie privée qu'il juge opportun de fournir dans le cadre du service qu'il souhaite utiliser. Si certains des renseignements demandés lui semblent hors de propos ou trop personnels, il a la possibilité de s'abstenir de les fournir. Cette abstention peut bloquer l'accès à certaines parties ou applications du site, l'utilisateur renonce alors à l'utilisation de ces parties ou applications en accord avec son droit de refuser de donner des informations qu'il juge non pertinentes.

Au-delà de la période active d'abonnement ou d'inscription à notre site, les données personnelles de l'utilisateur seront supprimées après une période limitée, ou immédiatement à la demande de celui-ci. Ces mesures techniques de protection de la vie privée sont ancrées dans la totalité des services et applications de notre site.

Le type de renseignements demandés

Évidemment, pour accéder aux fonctionnalités de notre site, certaines informations sont nécessaires. Lors de son inscription, l'utilisateur doit renseigner les données qui lui semblent pertinentes dans le cadre d'un échange avec d'autres membres de la communauté du site. Pour créer un profil, l'utilisateur fournira un pseudo, une adresse e-mail valide, son âge ainsi que des identifiants de connexion, choisis par lui.

Ensuite, il complétera ce profil selon les éléments qu'il souhaite transmettre aux autres membres du site : sexe, date de naissance, lieu de résidence, taille et poids, couleur des yeux et des cheveux, statut marital, métier, situation familiale, ainsi que des détails personnels sur ses centres d'intérêts, les sports ou hobbies qu'il pratique, sa vie privée, sa situation familiale, etc.

Certaines fonctionnalités permettent également le téléversement de contenus tels que photos, vidéos, textes. Si ces contenus proviennent de fichiers personnels de l'utilisateur, il est donc convenu que l'utilisateur nous permet d'accéder à ces fichiers stockés sur un périphérique lui appartenant, à savoir un ordinateur, un téléphone intelligent, une tablette.

Il est à noter que des dispositifs techniques sont également mis en place pour relever les historiques d'accès, autrement appelés logs, qui nous informent du nombre d'échanges faits, en date et en heure, pour toute la durée d'un forfait. Il en va de même pour les contenus visuels partagés. Cependant, ces informations restent en tout temps confidentielles et ne seraient divulguées qu'à la demande des autorités judiciaires, dans le cadre d'enquêtes à caractère criminel.

Par ailleurs, certains sujets sont extrêmement sensibles pour plusieurs personnes. Il en est ainsi de tout ce qui concerne l'orientation sexuelle, l'appartenance religieuse ou l'origine ethnique. L'utilisateur comprend qu'en partageant ces informations, il nous autorise à les traiter conséquemment. Sachant que ces sujets sont délicats, nous traitons ce genre d'informations avec beaucoup de soin et ne supportons aucun propos discriminatoires à cet égard. Toute personne, membre de notre site, qui se livrerait à des propos haineux en relation avec ce type d'informations recevra un avertissement de notre administration, et sera sujet à une exclusion avec effet immédiat en cas de récidive.

Les informations de paiement

Tout abonnement est payant. Selon différentes options, promotions ou offres temporaires, les tarifs sont sujets à changement. Lorsque l'utilisateur contracte un abonnement selon le forfait de son choix, il doit fournir ses coordonnées bancaires (numéro de la carte, date d’expiration, cryptogramme) et une adresse e-mail valide.

Ces mêmes informations bancaires pourront être demandées dans le cadre d'un remboursement. Si le remboursement ne peut être effectué directement sur une carte bancaire pour cause d'opposition ou d'invalidité de la carte, des informations supplémentaires seront nécessaires pour procéder à un remboursement par virement bancaire. Les éléments demandés sont généralement ceux qui figurent sur le RIB (nom, adresse postale et numéro de téléphone du porteur de la carte ; nom, adresse postale de la banque ; code BIC et code IBAN).

L'adresse IP de l'utilisateur est également identifiée lors de ce type d'opération à des fins de sécurité, et pour prévenir les cas d'utilisation frauduleuse de cartes bancaires. Cette adresse IP permet aux autorités compétentes de déterminer le lieu d'origine d'une transaction bancaire en retraçant l'adresse postale qui y est rattachée.

Toutes les communications avec notre support-clients ou le support-clients lié à la facturation d'un abonnement sont consignées afin que nous puissions accéder à l'historique des échanges. Afin d'offrir un meilleur service, un meilleur délai de réponse ainsi qu'une réponse adéquate aux différentes demandes, notre équipe dédiée au service clients a donc accès à ces différentes données.

Les informations provenant des autres membres

Lorsque l'utilisateur souscrit à un site de rencontres, il devient membre d'une communauté d'usagers qui échangent entre eux les contenus ou informations qu'ils mettent à la disposition des uns et des autres. Si un membre de la communauté contacte l'administration du site au sujet d'un autre membre (soit pour une plainte, soit pour une demande spécifique), cette personne peut nous transmettre des données concernant l'utilisateur visé. Cette personne pourrait également nous partager des propos que l'utilisateur visé aurait tenu sur les espaces de discussion, soit par le biais de capture d'écran, soit par d'autres méthodes de reproduction afin d'argumenter un point concernant l'utilisateur visé. Un utilisateur qui aurait un comportement inapproprié sur le site pourrait être sanctionné par une exclusion et l'administration pourrait conserver dans ses archives les éléments de preuve qui auraient mené à cette exclusion, et ce, aussi longtemps que le site est en action.

Les informations provenant de sites partenaires

Il se peut qu'un utilisateur visite plusieurs sites sur le net et/ou s'inscrive à plus d'un site afin de profiter de différentes promotions. Dans ce cadre spécifique, les données que l'utilisateur aura renseigné sur le site partenaire pourraient être relayés sur notre site.

Si l'utilisateur clique sur des publicités de notre site depuis un site partenaire, il se peut que le site partenaire nous transmette cette information afin que nous puissions compiler ces résultats et évaluer la réussite de nos campagnes publicitaires.

Données sur l'utilisation

Outre les données personnelles, ou partiellement personnelles, qui sont recueillies lors des actions mentionnées précédemment, nos dispositifs d'analyse récupèrent des informations quant aux différents mouvements observés sur le site, selon des paramètres précis. Ces informations peuvent aller du nombre d'applications ou de fonctionnalités utilisées par une même personne, aux créneaux horaire de ses fréquentations, en passant par la récurrence de ses recherches, les pages qu'elle visite le plus, les membres de la communauté qu'elle sollicite le plus, les publicités qui l'attirent davantage, etc. Ces données sont ensuite analysées afin d'apporter des améliorations à nos différents services.

Données sur les périphériques

Parce que l'utilisateur se sert d'un périphérique pour se connecter à notre site, nous enregistrons certaines données propres à cet appareil. L'adresse IP de la connexion internet est automatiquement identifiée lorsque l'utilisateur entre sur le site.

Objectifs du stockage de données personnelles

Il existe plusieurs motifs au stockage de données personnelles sur Internet mais dans la majeure partie des cas, les e-commerçants enregistrent ces informations uniquement à des fins d'amélioration de services. Voici les principales raisons qui motivent ce stockage et l'utilisation que nous faisons des données personnelles de nos utilisateurs :

protection de l'utilisateur contre les publicités intempestives
création de l'autonomie de l'utilisateur dans la gestion de ses comptes
simplification de l'accès au paiement et au renouvellement d'abonnement
optimisation du service entre client et support technique
création de liens de cohérence entre les différents périphériques utilisés par un client pour un même site
amélioration des contenus en fonction des préférences individuelles de chaque utilisateur
gestion des différentes offres promotionnelles
accessibilité des offres commerciales par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux avec l'utilisateur du site
organisation et gestion des connexions entres utilisateurs du site
gestion des groupes de discussion
développement des applications et fonctionnalités en fonction des actions de chaque utilisateurs
ouverture de champs de recherche correspondant aux nouvelles tendances liées aux comportements des utilisateurs via le site

Utilisation des données personnelles à des fins de protection

Afin d'optimiser les mesures de protection des données personnelles, nous les utilisons aussi dans les circonstances suivantes :

détecter toutes tentatives de fraude via notre site
identifier les comportements inappropriés (propos haineux, sexisme, racisme, etc.)
signaler les comportements carrément criminels (incitation à la violence, zoophilie, pédophilie, etc.)
élaborer des mécanismes contrecarrant toute activité illégale sur ou via le site
fournir aux autorités compétentes des faits ou preuves pouvant servir une enquête
conserver les données permettant d'identifier les utilisateurs à risque afin de les bloquer de manière permanente sur le site
protéger les utilisateurs des fraudeurs ou des clients à haut risque sur le site
être en conformité avec les lois qui régissent notre pays d'activité
faire respecter le cadre de nos conditions de vente
faire respecter les engagements de part et d'autres, entre les utilisateurs et notre administration, sur des fondements légaux

Pour fournir et maintenir les services essentiels à la communication entre le client et les autres membres de la communauté, certaines données personnelles sont utilisables. Par conséquent, notre utilisation de ces données s'appuie sur la base légitime du respect de contrat entre les deux parties. Ces données permettent le maintien du compte de l'utilisateur ouvert, l'accès à son profil pour les autres membres de la communauté ainsi que l'accès de l'utilisateur aux autres profils des membres actifs.

Lorsque le client s'inscrit à notre site, il consent à l'utilisation de ses données personnelles. Cependant, en tout temps, le client peut résilier ce consentement. Il lui suffit d'en faire la demande écrite et de nous la faire parvenir à l'adresse : Rubrica LTD - 2373 Tassou Papadopoulou - Nicosia - Cyprus.

Partage des données avec des tiers

Le partage de données personnelles n'est possible que dans des situations ou contextes précis afin d'activer des fonctionnalités et services qu'offre notre site. Les tiers en cause sont, essentiellement, les autres membres de la communauté, les partenaires directement liés à nos services, les prestataires extérieurs qui assurent la gestion ou le maintien d'un de nos services, les plates-formes de paiement liées à notre site, les instances bancaires qui interviennent dans les paiements pour le site ainsi que les autorités judiciaires, à leur demande et dans le cadre d'une enquête spécifique. Voici le détail de ces possibles partages.

Evidemment, l'utilisateur qui s'inscrit sur un site de dating espère faire des rencontres. Dans cet objectif, notre mandat est de mettre à la disposition des autres membres de la communauté les données de son profil et vice versa. Toutefois, il est bon de noter qu'un utilisateur peut se mettre hors ligne pour un autre membre qui se livrerait à une forme de harcèlement ou qui aurait fait preuve d'un comportement, par ses propos, inadéquat envers cet utilisateur. Le partage de ces données est d'abord consenti par l'utilisateur parce qu'il est lui-même à l'origine des informations qu'il donne à voir ou non. Il en va de même pour le partage de données visuelles (images, photos, vidéos) qui sont envoyées par l'utilisateur et, par conséquent, diffusées avec son consentement.

Nous recommandons à l'utilisateur qui expose ses données personnelles aux autres utilisateurs de la communauté de faire preuve d'une extrême vigilance quant au contenu qu'il diffuse par le biais de son profil. Nous pouvons assurer la protection de ces données sur le site même mais nous ne pouvons garantir ce que les autres membres font de ces données. Il convient donc pour chaque utilisateur de ne transmettre que des données qui soient sans conséquence sur sa vie privée et qui ne pourraient, en aucun cas, porter préjudice à sa réputation.

Certaines données personnelles seront également partagées aux prestataires de services qui interviennent dans la maintenance ou la gestion de certaines fonctionnalités et applications. Par exemple, les équipes de modération destinées à maintenir la sécurité et à gérer la civilité sur les plates-formes de discussion sont en contact direct avec les données diffusées sur ces mêmes plates-formes. Les équipes qui veillent au bon fonctionnement de ces dispositifs d'échanges entre membres de la communauté sont également en contact avec ces données personnelles. Les équipes de service clients, dédiées au support-clients et au support technique, auront accès à certaines informations qui leur permettront de traiter les demandes et d'apporter une aide pertinente aux clients.

D'autres données liées aux préférences publicitaires de l'utilisateur pourraient être transmises à nos partenaires de publicité. Ces données, souvent cryptées, toujours limitées, ne visent qu'à permettre la diffusion publicitaire jusqu'à l'utilisateur. C'est une route balisée en quelque sorte, un passage ouvert de façon sporadique et limité, pour que l'information circule du partenaire publicitaire à l'utilisateur dans des conditions de sécurité absolue.

Chacun de ces prestataires ou partenaires se soumet à des règles strictes et consent à respecter notre politique de confidentialité. Tout partenaire ou prestataire qui contreviendrait à ces règles serait sujet à une rupture de contrat avec effet immédiat.

Par ailleurs, dans le cadre des opérations bancaires qui permettent à l'utilisateur de payer pour les obligations forfaitaires liées au site, seules les instances bancaires certifiées sont appelées à intervenir dans ces transactions. À cet effet, les données exigibles se limitent aux informations en rapport avec le moyen de paiement, soit la carte bancaire :

le nom et prénom du titulaire de la carte bancaire
l'adresse e-mail du titulaire de la carte bancaire
le numéro de la carte bancaire
la date de péremption de la carte bancaire
le cryptogramme au dos de la carte bancaire

Aucune autre information n'est nécessaire dans le traitement des opérations bancaires. Le numéro de la carte bancaire n'apparaît d'ailleurs jamais sur aucun document lisible, il est crypté afin de le soustraire à toute possibilité de fraude.

Il existe un autre cas de figure dans lequel les données de l'utilisateur pourraient être relayées à un tiers. Dans le cas d'une vente d'entreprise ou de l'ajout d'un propriétaire à l'entreprise gestionnaire initiale, toutes les données personnelles stockées au moment de la transaction d'entreprise seraient transmises au nouveau propriétaire et/ou au propriétaire additionnel.

Les données personnelles, en fonction du pays hôte de l'utilisateur, peuvent être consultées par un membre de la communauté se trouvant ailleurs qu'en sol européen. Si ces données sont consultées par un utilisateur en Amérique du Nord, par exemple, elles sont assujetties à d'autres juridictions. Toutefois, les politiques de confidentialité restent protégées par des clauses contractuelles type qui constituent des engagements sûrs entre entreprises à l'échelle mondiale. Les données personnelles de l'utilisateur restent donc couvertes par l'assurance de ces engagements commerciaux en matière de confidentialité.

Enfin, si les autorités compétentes en font la demande, soit pour une enquête criminelle, soit à la demande d'un tribunal, soit dans tout autre cadre juridique, les données personnelles sous le coup d'un mandat ou d'une réquisition seraient immédiatement communiquées à l'instance judiciaire qui les réclame. Connaissant cette disposition de notre politique de confidentialité, l'utilisateur de notre site est invité à faire preuve de civisme lors de ses échanges avec les membres, et il convient qu'il se conforme aux règles légales en vigueur sur le site et/ou dans les pays desquels on peut y accéder.

Partage de données inhérentes aux périphériques de l'utilisateur

Les données inhérentes aux périphériques d'un utilisateur ne peuvent être considérées comme tout à fait personnelles dans la mesure où elles ne concernent pas la personne exclusive dudit utilisateur. L’adresse IP de l'appareil, par exemple, la langue d'usage de ses systèmes d'exploitation ou de son navigateur, sont autant d’informations qui touchent à un moindre niveau la vie privée de l'utilisateur. C'est pourquoi ce sont ces données qui sont précisément partagées, dans un mode crypté, donc illisible à l'oeil nu, avec des annonceurs ou des chercheurs en marketing en vue d'analyses et de compilations diverses. C'est grâce à ces partages que les publicités ciblées surclassent les publicités intempestives, de façon à réduire la pollution publicitaire sur les pages que fréquente l'utilisateur.

Consentement de l'utilisateur / Demande de suppression des données

En souscrivant à un site pour lequel un certain nombre de données personnelles est essentiel au bon fonctionnement des services sollicités par l'utilisateur, ce dernier consent à ce que ses données personnelles soient utilisées dans le cadre de ces activités. Toutefois, l'utilisateur a le droit de refuser le partage de certaines données. Il accepte alors que ce « non consentement » de partage lui ferme l'accès à certains services ou à certaines applications. Par exemple, un utilisateur qui refuse de transmettre une adresse e-mail valide ou qui donne une adresse e-mail erronée ne pourra recevoir ses identifiants de connexion ou encore les informations nécessaires au suivi de sa souscription. Il est donc important que le client comprenne les enjeux de ce type de « non consentement ». L'utilisateur qui refuse de diffuser des détails concernant son apparence physique, sa vie privée ou ses préférences en matière de loisirs pourrait être boudé par les membres de la communauté, faute d'intérêt pour un profil qui n'est pas suffisamment étoffé. Il est de son droit de rester discret sur sa vie personnelle mais il est du droit des autres membres de ne pas lui manifester d'intérêt.

Les informations transmises par l’utilisateur restent sous la maîtrise de leur propriétaire. En ce qui concerne les données de paiement, de facturation ou de contact, elles peuvent être modifiées ou mises à jour à n'importe quel moment par le biais de notre service-clients. Il suffit alors à l'utilisateur de nous contacter à : contact@achat-cb.com

Pour toute demande de suppression des données personnelles liées à un compte ou à un profil sur notre site, le client peut en faire la demande officielle par le biais de notre service-clients en communiquant la demande à notre équipe : contact@achat-cb.com

Le client peut également en faire la demande par courrier postal à : Rubrica LTD - 2373 Tassou Papadopoulou - Nicosia - Cyprus.

Certaines demandes de suppression de données pourraient cependant être refusées ou reportées. Par exemple, dans le cas où un utilisateur demanderait une suppression de profil alors que son forfait est toujours en cours. Légalement, nous sommes tenus de lui assurer le service pour la durée entière du forfait pour lequel il a payé. Dans ces conditions, sa demande de suppression est prise en compte mais l'élimination complète du profil sera différée à la fin de son forfait.

Une demande de suppression de données pourraient également se voir refusée dans les cas où l'utilisateur aurait fait preuve soit d'un comportement inadéquat (injures, harcèlement, indécence), soit d'un comportement criminel (tentative d'extorsion, chantage, menace). Les données personnelles sont alors conservées en archives dans l'éventualité de poursuites légales.

L'utilisateur peut en tout temps consulter son dossier personnel et/ou en demander une copie à notre support-clients : contact@achat-cb.com. Le client peut également en faire la demande par courrier postal à : Rubrica LTD - 2373 Tassou Papadopoulou - Nicosia - Cyprus.

Dans tous les cas mentionnés plus haut, il se peut qu'une preuve d'identité soit exigée afin de contrôler l'identité véritable du demandeur et ainsi éviter un éventuel vol d'identité. Par mesure de sécurité, les pièces d'identité à présenter le plus souvent seront le passeport ou la carte d'identité.

Toujours par mesure de sécurité, et pour protéger nos utilisateurs, si notre équipe éprouve un doute quant à l'authenticité d'une pièce ou d'une demande, il se peut que nous refusions de transmettre les données d'un utilisateur. Par ailleurs, si la demande de consultation outrepasse le droit personnel de l'utilisateur, qu'elle contrevient aux droits d'un autre utilisateur, qu'elle met en péril nos droits de propriété intellectuelle ou qu'elle s'inscrive dans une démarche illicite, la demande sera refusée. Par exemple, un utilisateur qui souhaiterait avoir copie de ses échanges avec un autre utilisateur ne pourra obtenir de réponse favorable à sa demande qu'avec le consentement écrit et signé de l'autre utilisateur en cause.

Partout sur le territoire de l'Union Européenne ainsi que dans la plupart des pays, un utilisateur peut faire une demande par le biais d'un bureau d'autorité de contrôle s'il juge que notre façon de traiter les données personnelles semble inadéquate. Les bureaux d'autorité de contrôle existent dans la majorité des pays et il suffit de faire une recherche par le biais du net pour trouver celui qui se trouve le plus près du lieu dans lequel l'utilisateur se trouve.

Limitation de la garantie de protection

Malgré nos technologies de pointes et nos systèmes de cryptage de haut niveau, aucune protection mise en place afin de sécuriser les données personnelles ne peut cependant en garantir la confidentialité absolue contre un piratage de grande envergure, commis par des organisations criminelles internationales. Des équipes techniques ainsi que des dispositifs de détections d'anomalies veillent jour et nuit afin de minimiser une possible vulnérabilité de notre système de sécurité. Nous améliorons régulièrement ce système en augmentant ses boucliers et autres blindages mais il reste impossible d'atteindre le risque zéro.

Par conséquent, si pour une raison quelconque vous soupçonnez que vos données personnelles pourraient faire l'objet d'une indiscrétion ou d'une attaque informatique, veuillez nous le signaler le plus rapidement possible, soit par courrier postal, soit par le biais de notre service clients.

Durée de conservation des données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont théoriquement conservées pendant la période d'activité de ces derniers. Cependant, comme les utilisateurs vont et viennent de façon sporadique ou ponctuelle sur le site, nos archives conservent généralement les données sur une période de 24 à 48 mois, suivant la dernière date d'activité d'un utilisateur. Ces données, que nous pourrions, selon les lois commerciales en vigueur, laisser en dormance dans des archives de conservation invisibles sur notre site, prennent un caractère anonyme. Personne ne peut les consulter car elles sont officiellement inexistantes.

Il est toutefois à noter que si un utilisateur demande la suppression de ses données immédiatement après la fin de son forfait, ses données seront supprimées à sa demande officielle sauf dans les cas d'exception suivants :

l'utilisateur a été blacklisté du site pour comportement abusif ou criminel
pour prouver le consentement d'un utilisateur aux conditions d'utilisation du site
pour prouver la consommation sur le site par un utilisateur
pour fournir des éléments pertinents lors d'un litige ou d'une enquête en cours
pour fournir des éléments d'enquête lorsqu'il y a eu plainte d'un utilisateur à l'encontre d'un autre utilisateur
pour prévenir une fraude ou une récidive de fraude si un utilisateur est soupçonné d'usage de faux
pour améliorer nos systèmes de sécurité en analysant le modus operandi d'un utilisateur contrevenant

Cette politique de confidentialité, pour des raisons de sécurité ou pour en accroître l'efficacité, peut être modifiée ponctuellement. Nous signalerons ces modifications clairement afin qu'elles soient facilement visibles. Il convient donc de les vérifier de temps à autres afin de prendre connaissance de ces possibles rectifications.

Politique concernant l'utilisation de cookies

Dans l'objectif de servir nos clients avec le plus de transparence possible, la direction de notre site a élaboré une explication simplifiée de l'utilisation de cookies et autres systèmes de traçage. Nous avons vulgarisé les termes techniques trop pointus ainsi que les explications exhaustives concernant certaines technologies complexes afin de permettre aux néophytes et aux non-initiés de comprendre plus facilement l'usage de ces dispositifs d'enregistrement de données. Voici en quoi consiste ce que l'on appelle communément les cookies auxquels l'utilisateur est régulièrement confronté lorsqu'il navigue sur le net.

Les cookies, qu'est-ce que c'est au juste ?

Lors de l’utilisation de notre site, différents types de cookies sont déposés sur l'ordinateur ou autres dispositifs par notre site ou des tiers dans l'objectif de mesurer et d'analyser les audiences qui fréquentent le site. Afin de mieux comprendre ce qu'est un cookie, nous tenterons de vulgariser un maximum pour permettre aux utilisateurs de bien visualiser les fonctions du cookie.

Le cookie est une sorte de petite valise virtuelle (un fichier texte en fait) dans laquelle est stocké un certain nombre d'informations concernant l'ordinateur, la tablette, le téléphone intelligent, etc. Le cookie contient généralement sa propre identification (le nom de domaine auquel il appartient, sa date d'expiration, et un identifiant). Une fois en contact avec le périphérique du client, il peut emmagasiner l'adresse IP de la connexion Internet, les paramètres d'utilisation, l'itinéraire de navigation ou l'historique des sites qui obtiennent les préférences de l'utilisateur. Il enregistre possiblement aussi le temps de passage sur notre site, le nombre des visites hebdomadaires sur notre site et les différents mouvements qu'y effectue l'utilisateur.

Pourquoi utiliser des cookies ?

Pour différentes raisons, les cookies sont des outils de mesure et d'analyse extrêmement performants. C'est pourquoi nous les utilisons afin de mieux cerner les habitudes de consommation de notre clientèle.

Nous utilisons également les cookies afin de sécuriser l'utilisation de nos services. Grâce aux cookies, l'utilisateur peut accéder aux espaces de discussion et à différentes applications et fonctionnalités du site sans risque de piratage ou de duplication.

Les différents types de cookies et/ou systèmes de traçage
Cookies déposés par notre site
Ces cookies sont utiles au fonctionnement de notre site internet. En l’absence de certains de ces cookies, le client ne pourrait pas utiliser correctement l’ensemble de nos fonctionnalités. Ces cookies nous permettent également de rendre compatibles nos applications ou fonctionnalités avec le périphérique de l'utilisateur, notamment en ce qui concerne les distinctions linguistiques propres à son navigateur ou système d'exploitation.
Cookies déposés par des tiers
Ces cookies sont mis en place par un domaine différent de notre site internet. Nous ne gérons pas ce type de cookies qui relèvent des politiques de cookies et de protection de la vie privée de ces tiers, qui agissent pour leur propre compte. Les informations personnelles contenues dans ces cookies ne sont accessibles que par ces tiers. A cette occasion, nous ne communiquons aucune donnée personnelle.

Liste de partenaires

Cookies d’authentification

Les cookies d’authentification permettent aux membres de pouvoir se reconnecter automatiquement. Sans ce cookie l'utilisateur devrait ressaisir ses identifiants pour se reconnecter chaque fois après avoir fermé une session sur le site. Grâce à ces cookies spécifiques qui le reconnaissent en tant que membre autorisé, il n'a pas à renseigner ses coordonnées ou identifiants à chaque nouvelle visite. Pour la sécurité des données personnelles de nos membres, aucun mot de passe ou identifiant personnel n’est visible dans ce cookie.

Cookies d'analyse

Il s'agit souvent de cookies de session dont l'objectif est de récupérer des données lors d'une session d'utilisation. Par exemple, l'utilisateur se connecte au site de 13h à 15h, un lundi, de tel mois. Ce cookie a une durée de vie qui va du début de sa connexion jusqu'au moment où il met un terme à sa session. Le cookie récupère alors des données telles que la durée de sa connexion au site, le nombre de pages ou d'articles qu'il a consulté, le nombre de ses échanges sur une plate-forme de discussion, etc. Grâce à ces précisions, il nous est possible ensuite de faciliter davantage sa navigation en mettant de l'avant les applications, pages ou articles qui constituent ses préférences.

Cookies de visites

Les cookies de statistiques de visite comptabilisent le nombre de pages affichées par nos membres au cours de leur navigation sur notre site. Grâce à ces cookies, nous pouvons mesurer l'efficacité de nos pages ou articles et éliminer les éléments qui ne sont pas fréquentés afin de les remplacer par des items plus pertinents. Ainsi, nous améliorons constamment l'aventure des utilisateurs sur notre site et nous leur proposons toujours de nouvelles options.

Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience utilisés sur notre site sont déposés par notre partenaire Google Analytics. Ils nous permettent d’analyser la fréquentation et la performance de notre site. Ils servent à comptabiliser le taux de fréquentation en fonction de périodes données sur des laps de temps à durée limitée.
Autres dispositifs de traçage

Outre les cookies, notre plate-forme technique utilise encore d'autres systèmes de stockage de données afin d'optimiser nos offres de services sur ce site. On peut également faire usage d'URL de suivi, qui consiste en des liens aléatoires marquant la provenance du trafic sur le site.

Les options de l'utilisateur concernant les cookies ?

Plusieurs possibilités sont offertes pour gérer les cookies. Tout réglage accompli par le client sera toutefois susceptible d'entraver la qualité de service dont il souhaite bénéficier lors de sa consultation de notre site. Il se peut même qu'il ne puisse pas utiliser le site une fois ses paramètres modifiés. Il est cependant acquis, comme un droit de tout utilisateur, qu'il peut faire le choix, à tout moment, de modifier ses préférences en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Les choix proposés par le logiciel de navigation :

Acceptation des cookies : Si l'utilisateur a accepté sur son logiciel de navigation l’enregistrement de cookies, les cookies intégrés dans les pages et contenus qu'il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son ordinateur. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Refus des cookies : Si l'utilisateur refuse l'enregistrement de cookies sur son périphérique, ou s'il les supprime, il ne pourra plus profiter de certaines fonctionnalités nécessaires à la navigation sur notre site. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité de consulter les cookies nécessaires à ce bon fonctionnement, et que l'utilisateur aurait refusés ou supprimés.